FireApps ra mắt khách hàng kinh doanh dropshipping phiên bản mới nhất của ứng dụng Ali Reviews với sự lột xác về giao diện sử dụng cùng tính năng email thu thập phản hồi khách hàng hấp dẫn.

Sau hơn 5 tháng nghiên cứu, thử nghiệm và tối ưu hóa, phiên bản mới nhất của ứng dụng Ali Reviews – version 4.3 cuối cùng cũng đã được FireApps ra mắt khách hàng vào ngày 5/6 vừa qua. Trong phiên bản mới này, Ali Reviews đã có thay đổi về giao diện, tính năng và được bổ sung thêm một số tính năng mới. Nổi bật là sự xuất hiện của tính năng tự động gửi email thu thập phản hồi của khách hàng.

Đối với những người kinh doanh dropshipping với AliExpress trên nền tảng Shopify hẳn không còn lạ gì với ứng dụng tự động lấy bình luận Ali Reviews của FireApps. Ứng dụng giúp cho hàng chục nghìn khách hàng kinh doanh dropshipping trên thế giới xây dựng uy tín, đẩy mạnh doanh thu nhanh chóng, dễ dàng và hiện vinh dự đứng vị trí thứ 2 trong top ứng dụng social proof của Shopify.

Tuy nhiên, bên cạnh tính năng lấy reviews từ AliExpress được xem là tính năng chính của ứng dụng, thì nay Ali Reviews còn được bổ sung thêm tính năng gửi email thu thập reviews của khách hàng vô cùng hấp dẫn.

Tính năng gửi email thu thập phản hồi khách hàng

Đây là một tính năng hoàn toàn mới của Ali Reviews được giới thiệu đến người dùng trong version 4.3. Nhờ tính năng này, ngoài việc lấy reviews từ AliExpress về cửa hàng Shopify, người dùng còn có thể tạo những email tự động gửi cho những khách hàng đã mua hàng trên website của mình để thu thập đánh giá, cảm nhận của họ về sản phẩm.

Tính năng mới này trong Ali Reviews có giao diện thân thiện, nội dung dễ hiểu và dễ sử dụng. Người dùng có thể tạo email, chỉnh sửa giao diện email chỉ với những thao tác đơn giản như chọn trường, điền nội dung, tải banner lên, chỉnh màu sắc, icon theo style riêng,…

Ngoài ra, tùy theo chiến lược marketing của mình, người dùng có thể thiết lập thời gian gửi email dựa trên quốc gia và theo flow khách hàng, hoặc tạo các dạng email khác ngoài mail xin reviews của khách như: email cảm ơn, email voucher, email giới thiệu collection đang hot, email khảo sát,…

Thông qua việc gửi email xin feedback thực tế từ khách hàng, người kinh doanh dropshipping có thể biết chính xác cảm nhận của khách hàng về sản phẩm mình đang bán cũng như dịch vụ. Dựa trên những phản hồi này, họ có thể đo lường chính xác mức độ hài lòng của khách hàng, nắm được thế mạnh và những điều cần cải thiện, hiểu được nguyên nhân khách hàng không quay lại lần thứ hai,…

Người làm dropshipping có thể điều chỉnh, thay đổi sản phẩm, thay đổi nhà cung ứng nếu khách hàng phản hồi không tốt về chất lượng thực tế sản phẩm, dịch vụ của bên giao hàng,… điều mà khi làm dropshipping thường khó có thể kiểm soát được. Bên cạnh đó, người dùng còn có thể căn cứ vào những phản hồi này để đưa ra chiến lược kinh doanh và chăm sóc khách hàng tốt nhất. Với những reviews đến từ chính khách hàng của mình, người dùng dễ dàng quản lý được độ tin cậy của reviews và tận dụng chúng để đăng trực tiếp lên trang sản phẩm của mình nhằm xây dựng uy tín, tối ưu hóa doanh thu.

Giao diện hoàn toàn mới

Ali Reviews version 4.3 còn mang diện mạo hoàn toàn mới, màu sắc dịu nhẹ hơn và các tab được bố trí lại theo mục riêng biệt để khách hàng dễ dàng sử dụng. Ngoài ra, FireApps team cũng thay đổi giao diện của phần dashboard nhằm giúp người dùng xem nhanh phần tổng kết của chiến lược gửi email thu thập phản hồi khách hàng mỗi khi đăng nhập vào ứng dụng, giúp dễ dàng quản lý hiệu quả của chiến dịch để có sự điều chỉnh cần thiết.

Bên cạnh tính năng nổi bật nêu trên, FireApps team còn nỗ lực loại bỏ lỗi, tối ưu hóa trải nghiệm và hiệu quả của các tính năng nhằm mang đến hiệu quả sử dụng tốt nhất đối với khách hàng.

Liên tục cập nhật tính năng mới

FireApps team vẫn đang miệt mài nghiên cứu, đẩy mạnh hoạt động thử nghiệm, tối ưu để bổ sung thêm nhiều tính năng mới cho ứng dụng Ali Reviews version 5.0 trong thời gian ngắn sắp tới, với mục tiêu mang tới cho khách hàng những trải nghiệm sử dụng tuyệt vời và lợi ích trọn vẹn nhất.

FireApps

2
Leave a Reply

avatar
2 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
2 Comment authors
Lê Tuấn AnhHai Recent comment authors
  Subscribe  
newest oldest most voted
Notify of
Hai
Guest

nice themelate design..

Lê Tuấn Anh
Member
Lê Tuấn Anh

Good job (y)