Sau những thành công vượt trội của Ali Reviews – ứng dụng thu thập các đánh giá về sản phẩm giúp tối ưu hóa doanh thu cho những cửa hàng kinh doanh trực tuyến, FireGroup vẫn không ngừng nghiên cứu để cho ra đời những ứng dụng khác hỗ trợ tối đa cho việc kinh doanh online. 

Vào giữa tháng 11/2019, một nhóm các anh em từ nhiều team khác nhau tại FireGroup đã được tập hợp lại với sự dẫn đầu của anh Lê Tuấn Thành (Product Manager) để cùng bắt tay vào một dự án mới. Và cũng từ đây, dự án ManySales hay còn gọi là “Người Salesman ảo” chính thức ra đời.

Đây cũng là dự án lớn thứ 2 của FireGroup, lấy ý tưởng từ thực tế lúc bấy giờ khi trên thị trường đang có rất nhiều ứng dụng và công cụ hỗ trợ bán hàng, tăng doanh số… nhưng lại hoạt động rất rời rạc và thường khiến khách hàng đang kinh doanh trực tuyến phải mất rất nhiều thời gian và chi phí tìm kiếm, thử nghiệm để tìm ra những công cụ hỗ trợ tốt nhất cho việc kinh doanh của mình. 

Để giải quyết bài toán cực kỳ khó khăn này, đội ngũ phát triển ManySales đã đưa ra giải pháp all-in-one nhằm mang đến cho khách hàng những tính năng thiết thực và hiệu quả nhất, tạo ra kịch bản bán hàng tự động và tối ưu, phù hợp với những đối tượng khách hàng khác nhau giúp chủ store kinh doanh hiệu quả ngay từ bước đầu, tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí.

Đặc biệt, ManySales áp dụng khung giá động đầy tính linh hoạt, thay vì phải  thanh toán cho cả gói tính năng như các ứng dụng thông thường, khách hàng chỉ cần chi trả cho những tính năng họ sử dụng đúng theo nhu cầu, giúp giảm thiểu tối đa chi phí bỏ ra và tối ưu hóa hiệu quả mang lại.

Hành trình phát triển “Người Salesman ảo” ManySales trải qua nhiều giai đoạn với nhiều lần cải tiến. Phiên bản đầu tiên của ManySales được hoàn thiện vào tháng 04/2020, gồm có 4 tính năng chính Lead Generation, User Engagement, Review Rating và Auto Flow, lần lượt đảm nhiệm các bước tiếp cận và tương tác với khách hàng, thu thập nhu cầu, các đánh giá về sản phẩm và cuối cùng là tạo ra một quy trình mua hàng tối ưu nhất.

Không dừng lại ở đó, “đội đặc nhiệm” ManySales vẫn không ngừng nghiên cứu và cải thiện đứa con tinh thần của mình. Sau gần 1 năm nỗ lực, vào tháng 01/2021, “Người Saleman ảo” của chúng ta một lần nữa được nâng cấp với 3 nhóm tính năng tinh gọn hơn gồm Audience Management, Automation Flow và Marketing Channel, được liên kết với nhau một cách chặt chẽ, tạo nên những kịch bản “sale” hàng đặc trưng cho từng nhóm khách. 

  • Audience Management tham gia vào quá trình nhận diện, phân loại nhu cầu người mua để tạo đường dẫn đến những sản phẩm/ dịch vụ mà người mua đang tìm kiếm.
  • Automation Flow là cơ quan đầu não tạo nên những kịch bản mua sắm đặc trưng cho những nhóm người mua khác nhau, giúp việc mua hàng online được hiệu quả và nhanh chóng nhưng đáp ứng tối đa nhu cầu tìm kiếm.
  • Marketing Channel được xem là đoạn kết của kịch bản mua sắm, liên kết với 2 loại kênh truyền thông bán hàng gồm Owned Channel (Email/ SMS/ Pop-up) và The 3rd Channel (WebPush/ LiveChat/ Social/ APIs).

Phiên bản nâng cấp này hiện là phiên bản hoàn thiện nhất của ManySales và được chính thức ra mắt vào ngày 01/06/2021. Đây được xem là bước ngoặt quan trọng, ghi dấu thành tựu mới của FireGroup nói chung và các anh em team ManySales nói riêng.

ManySales phiên bản cải tiến chính thức ra mắt ngày 01/06/2021

Tìm hiểu kỹ hơn về các thành viên “đội đặc nhiệm” ManySales, chúng ta mới thấy rõ hơn phía sau bước ngoặt này không chỉ là cả quá trình làm việc không ngừng nghỉ mà còn là hành trình gắn kết của những người anh em nơi đây. Cùng xem lại câu chuyện những mảnh ghép ManySales đã viết nên.

“Sản phẩm cũng là đứa con tinh thần của những thành viên ManySales team sau hơn một năm nghiên cứu và phát triển. Với nhiều lần cải tiến để tối ưu hóa nhu cầu của khách hàng, hôm nay  01/06/2021, ManySales phiên bản cải tiến đã chính thức ra mắt và sẵn sàng chờ đón những thử thách phía trước” Anh Lê Tuấn Thành – Product Manager khối ManySales.

Đối với những người anh em “đời đầu”, tham gia từ lúc dự án còn là ý tưởng, khó khăn không chỉ dừng lại ở công việc mà còn là sự kết nối trong nhóm do mỗi người đều xuất phát điểm từ những phòng ban khác nhau.

Anh Phạm Hồ Phụng Long – Technical Team Leader cho biết: “Thời gian đầu gặp khá nhiều khó khăn do mới và mọi người từ nhiều team khác nhau nên rất ngại khi trao đổi với nhau, chưa nắm bắt và chưa hiểu nhau lắm. Một số bạn trao đổi lớn tiếng hoặc mập mờ. Mất khoảng nửa năm để mọi người dần quen thuộc và gắn kết với nhau…

“ Mình gia nhập team từ tháng 3/2020, lúc đầu cũng chưa hiểu được tính cách và khả năng của mọi người trong team. Do tính chất công việc ít giao tiếp nhưng vì lý tưởng chung nên chưa đầy 3 tháng thì mình đã làm việc được “trơn tru” với tất cả mọi người”  Anh Nguyễn Hữu Trung – Senior Software Engineer.

Câu chuyện của những người anh em có cùng chí hướng:

Anh Trương Tuấn Khanh – Senior Software Engineer  “ Lúc đầu nghe dự án thấy khó nhưng đến lúc bắt tay làm một thời gian thì vỡ lẽ ra khó hơn mình tưởng. Có rất nhiều challenge và cần rất nhiều research gần như ngoài khả năng của mình. Nhưng khi dự án thành hình, mình xem như giải được những bài toán khó, thế là càng làm càng hứng thú và thích thú với dự án này. Dự án có rất nhiều tiềm năng nên vẫn sẽ dồn hết sức đi tiếp dự án cùng anh Thành”

Anh Lê Tuấn Anh – Senior Quality Control cũng cho biết anh đến với dự án vì muốn thử thách bản thân nhiều hơn “ Mình may mắn được tham gia dự án ManySales ngay từ đầu. Đây là quyết định lớn trong sự nghiệp của mình để học hỏi thêm nhiều cái mới. Và hiện tại sản phẩm quá lớn so với mức tưởng tượng của anh em trong team và scale quá to nên công sức anh em sẽ bỏ ra nhiều hơn, mệt mỏi hơn nhưng khi thành quả đã có được thì anh em sẽ cười hãnh diện. Mong đợi sản phẩm sẽ thành công!”

“Tham gia FireGroup từ những ngày đầu với một dự án khác, thuộc team anh Đăng, sau đó mình nhận lời mời tham gia ManySales cùng Thành. Ban đầu mỗi người một team, cách làm việc khác nhau nên gặp rất nhiều trở ngại. Quá trình làm việc có rất nhiều thay đổi so với ý tưởng sơ khai. Cũng có những giai đoạn đi chưa đúng hướng nên gặp nhiều khó khăn.Nhưng qua quá trình đúc kết kinh nghiệm, hiện sản phẩm đã rất hoàn thiện và tiềm năng.” Anh Trần Kim Thạch – Senior Software Engineer

“ Hiện sản phẩm vẫn còn nhiều tính năng cần phải hoàn thiện nhưng ưu tiên trước mắt là phải tập trung vào những tính năng đã phát triển. Song song đó, team cũng sẽ cập nhật thêm nhu cầu của người dùng để phát triển và nghiên cứu thêm các tính năng để ManySales trở nên sản hoàn thiện nhất, mang lại tối đa hữu ích cho người dùng. Tuy có phức tạp cao nhưng cho đến hiện tại, ManySales vẫn là sản phẩm hoàn thiện về mọi mặt, nên hoàn toàn có đủ sức cạnh tranh với những sản phẩm cùng chức năng khác trên thị trường. Ngoài ra team vẫn ấp ủ nhiều dự án mới góp phần vào sự phát triển cho ngành kinh doanh trực tuyến (online)” Theo lời các thành viên ManySales team.

ManySales đã đi được một chặng đường dài nhưng hôm nay mới thực sự mở ra chặng đường thử thách mới. Xin chúc cho sản phẩm ManySales sẽ ngày càng hoàn thiện và phát triển, luôn đạt vị trí cao trên các bảng xếp hạng ứng dụng và mang đến nhiều thành công hơn nữa cho  FireGroup!

Một số hình ảnh khác về ManySales team:

Customer Service Team
Develop, Quality Control & Engineer Team
Customer Service & Quality Control Team
ManySales Team

– FireGroup –

Leave a Reply

avatar
  Subscribe  
Notify of