Bộ phận tuyển dụng
Development
Địa điểm làm việc
F10H - Đà Nẵng Software Park, 02 Quang Trung, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Thời gian làm việc
9:00 - 18:00
Ngày đăng
20/12/2019
Ngày hết hạn
20/01/2020

Position: Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật

Thank you for submitting your application. We will contact you shortly!

Vị trí công việc
Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật
Mô tả công việc
  • – Nhận yêu cầu từ đội Customer Service để nắm yêu cầu của khách hàng.
  • –  Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng cài mới, thiết lập ứng dụng của công ty.
  • – Giải quyết các vấn đề trong quá trình cài đặt, phối hợp với team phát triển sản phẩm để đưa ra hướng giải quyết cho các vấn đề khi cần.
  • – Có thể hỗ trợ khách hàng trên đa kênh (Intercom, Email).
Yêu cầu công việc
  • – Sẵn sàng học hỏi những kiến thức mới về E-commerce. (Shopify/WooCommerce/BigCommerce), cũng như các kỹ năng, kiến thức về kỹ thuật liên quan đến các ứng dụng của FireApps.
  • – Biết cách áp dụng code HTML và CSS để giải quyết vấn đề, có kỹ năng đọc, chỉnh sửa, viết JavaScript code, hiểu biết về Liquid Shopify template.
  • – Hệ thống lại những kiến thức, trường hợp mà bạn đã gặp và chia sẻ cho team của mình, cũng như chủ động nêu vấn đề, đặt câu hỏi để học hỏi thêm trong quá trình làm việc.
  • – Ưu tiên những bạn đã có kinh nghiệm về vị trí tương đương (online hoặc offline).
Vì sao bạn nên gia nhập FireApps?
  • – Cơ hội làm việc với khách hàng nước ngoài
  • – Được tham gia vào các dự án tầm cỡ với lượng users khủng, làm việc cùng những đồng nghiệp trẻ, năng động, sẵn sàng chia sẻ để bạn có cơ hội phát triển và thăng tiến bản thân
  • – Lương cạnh tranh, lương tháng 13, thưởng quý, thưởng nóng khi có thành thích xuất sắc,…
  • – Cà phê, trà, nước ép, sữa tươi, thức ăn nhẹ luôn sẵn sàng
  • – Được tham gia vào nhiều hoạt động, sự kiện nội bộ hấp dẫn
  • – Tham gia Football team, lớp học Yoga miễn phí tại văn phòng
  • – Du lịch nghỉ mát hàng năm, team building hàng quý
  • – Đầy đủ chính sách bảo hiểm theo luật nhà nước
Liên hệ
  • – CV ứng tuyển gửi về địa chỉ email: [email protected]
  • – Người liên hệ: 028 22299989 – Thạch (Mr.) – Phòng Nhân sự